Пользовательское соглашение УПЗ

редакция от 2 декабря 2025г.

 1. Общие положения и основные термины

1.1. Данный документ является официальной публичной офертой (далее – Оферта) Продавца и содержит все существенные условия продажи и доставки товаров Покупателю в интернет-магазине и предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее -договор). Настоящий договор оферты составлен в соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом", утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года №2300-I.

1.2. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://uspring.ru и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения в интернет-магазине. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.3. В случае принятия изложенных ниже условий и нажатия кнопки «Регистрация» при регистрации в личном кабинете на Сайте, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты. В связи с этим Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты, а также Политикой интернет-сайта https://uspring.ru в области защиты персональных данных и в случае несогласия с условиями и правилами или с каким-либо другим пунктом ее условий должен отказаться от договора Оферты и не использовать услуги интернет-магазина.

1.4. В настоящей Оферте используются следующие термины:

1.4.1. Продавец- ООО «Уральский Пружинный Завод», ИНН 7446058963, ОГРН 1107446000419, юридический адрес: 455037, Россия, Челябинская обл., г. Магнитогорск, пр. Ленина, д. 89, офис 614 телефон: 8 800-700-13-00 (многоканальный)/ +7 (34792) 4-13-00 (многоканальный), электронная почта: usteel@usteel.ru

1.4.2. Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения настоящего Договора на указанных ниже условиях.

1.4.3. Интернет-магазин / интернет-сайт по интернет-адресу: https://uspring.ru (далее также- Сайт, Сайт интернет-магазина), правообладателем которого является Продавец. На Сайте представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты и возврата товаров. Сайт доступен круглосуточно. Обработка и выполнение заказов производится в интервал с 06:00 до 17:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.4.4. Товары - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://uspring.ru. Все товары являются непродовольственными, дистанционная продажа  не запрещена действующим законодательством РФ. Продавец предоставляет Покупателю возможность просмотра фотоснимка или иного изображения  Товара, который сопровождает следующей информацией: наименование, артикул, параметры, описание, цена.

1.4.5. Служба доставки – общее понятие, применяемое для обозначения третьих лиц, оказывающих по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1.4.6. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. 

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим ценами, опубликованными на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.

3.2. При регистрации с личном кабинете покупатель-потребитель сообщает продавцу свои данные -   фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; почтовый адрес (включая индекс); адрес электронной почты; контактные телефоны., а покупатель – юридическое лицо свое наименование, реквизиты компании.

3.2.1.  При сборе и обработке персональных данных Покупателей Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года, а также Порядком сбора и обработки персональных данных.

Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

3.3. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://uspring.ru, который есть в наличии на складе продавца.

3.4. Покупатель размещает выбранный Товар из предлагаемого Продавцом каталога, нажав на значок «В Корзину». Все Товары, которые были помещены в Корзину покупок, Покупатель может просмотреть, нажав на значок «Корзина», расположенный в верхней части веб-сайта. Покупатель вправе удалять Товары или изменять количество Товаров, помещенных в «Корзину». Для приобретения Товара (ов), помещенных в «Корзину», Покупатель должен нажать на значок «Оформление заказа». Окончание оформления Заказа подтверждается нажатием Покупателем значка «Купить».

После завершения оформления Заказа на адрес электронной почты или номер телефона Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие Заказа, с указанием наименований выбранных Товаров и общей суммы Заказа. Продавец может связаться с Покупателем по телефону, чтобы прояснить вопросы относительно Заказа и доставки. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или позвонив по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, сообщив об этом Продавцу по телефону или с помощью обратной связи. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение суток, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

3.5. В подтверждение заказа продавец направляет номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем.

3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• заранее ознакомился с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• владеет информацией в отношении вида, марки, способов использования и применения Товара.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://uspring.ru/.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте транспортных компаний. Стоимость доставки товара рассчитывается автоматически (через модуль транспортной компании) при оформлении заказа и зависит от расстояния, веса, размера посылки, тарифов службы доставки, наличия страховки и иных условий.

4.4. Покупатель оплачивает заказ в безналичной форме на Сайте. Покупатель производит полную предоплату заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца.

4.5. В соответствии с "Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П), операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. В случае, если банк-провайдер по каким-либо причинам отклонил проведение транзакции по карте Покупателя, Продавец запросит уточненные реквизиты карты или реквизиты другой действующей карты Покупателя.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар на адрес покупателя.

5.2. Срок доставки Товара на адрес покупателя зависит от вида и количества Товара, а также от адреса доставки.

Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, по указанному при заказе номеру телефона или дополнительным письменным пояснением к товарной накладной при непосредственном получении Заказа Покупателем.

5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений об адресе доставки и контактных данных. В случае предоставления покупателем недостоверной информации продавец ответственности за ненадлежащую доставку не несет.

5.4. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель – юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.5. Право собственности на Товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара, что подтверждается подписью Покупателя в товаросопроводительных документах,  при условии его полной оплаты. 

6. Изменение заказа

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее момента передачи его в службу доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя.                                                  

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии.

7.3. Товар ненадлежащего качества, в случае его возврата на условиях оферты, покупатель может вернуть, передав его через курьерскую службу по адресу: г.Белорецк, ул. Станция Нура, д. 14/7.

7.4. Продавец проводит проверку качества товара, полученного от Покупателя, и в случае подтверждения заявленных недостатков, возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. 

7.5. Возврат товара, бывшего в употреблении и с таковыми явными признаками, невозможен.

7.6. Срок гарантии на товар - 3 месяца с момента покупки товара, в случае если покупатель самостоятельно устанавливает товар. Срок гарантии на Товар - 6 месяцев в случае установке товара  в специализированной организации. 

8. Персональные данные

8.1.Покупатель соглашается с настоящей Офертой посредством совершения следующих обязательных действий:

• - Выбора Покупателем Товара(ов) из Каталога Интернет-магазина и направления его на исполнение Продавцу посредством нажатия кнопки «Купить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте,
• - Подтверждения Покупателем согласия с условиями, установленными настоящими Условиями, путем проставления отметки в графе: Я принимаю условия «Соглашения между Покупателем и Продавцом», принимаю условия «Соглашения о конфиденциальности», ознакомлен и соглашаюсь с «Условиями приобретения и доставки товаров».

8.2. Подтверждение, данное Покупателем в соответствии с п.8.1. настоящей Оферты, означает, что Покупатель одновременно выражает свое согласие Продавцу на обработку предоставленных персональных данных с правом их передачи (а также передачи документа, подтверждающего согласие Покупателя) для дальнейшей обработки третьим лицам, в том числе почтовым и курьерским службам, привлекаемым для исполнения поручений по доставке третьим лицам, организациям, осуществляющим деятельность, связанную с организацией и работой пунктов выдачи доставленных Отправлений (Заказов), операторам фискальных данных, операторам сотовой и иных видов связи, операторам (провайдерам) безналичных расчетов, банкам, уполномоченным государственным органам, учредителю ООО «Уральский Пружинный Завод». Покупатель соглашается на следующие виды действий с персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу, в том числе трансграничную (предоставление, доступ), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации, информационных систем и без их использования. Указанное согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

8.3.  Персональные данные предоставлены Покупателем для целей:

• Регистрации/авторизации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа (совершение покупок Товаров), в том числе для получения Информационной рассылки;
• выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем в целях заключения и исполнения договора купли-продажи, в том числе по доставке Заказа Покупателю;
• получения Покупателем электронной формы кассового чека на основании Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»;
• сбора и обработки Продавцом статистической информации и проведения маркетинговых исследований, оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для восстановления пароля;
• для обработки и получения от Пользователя/ Покупателя платежей.

8.4.  Согласие дано Покупателем сознательно, свободно, добровольно, своей волей, в своем интересе.

8.5.  Обработка персональных данных и их защита осуществляются в соответствии с положениями  Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

8.6. Продавец и привлеченные им третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность при обработке и предпринимать меры к защите персональных данных, предусмотренные ст.19 Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Продавец и привлеченные им третьи лица не имеют права использовать персональные данные Покупателя и каким-либо образом передавать полученные персональные данные любым третьим лицам в целях, не указанных в п. 7.2. настоящих Условий. Продавец и привлеченные им третьи лица обязуются хранить персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и уничтожать их по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, с учетом требований действующего законодательства.

8.7.  Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:

• является общедоступной;
• раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя;
• требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
• раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

8.8.  Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.10. Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказов.

9. Прочие положения

9.1.Сайт интернет-магазина предоставляется покупателю в каждый момент времени на условиях «как есть», что означает отказ от любых гарантий в отношении заявленных или предполагаемых свойств Сайта. Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям покупателя, не гарантирует работу Сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием других изготовителей; не гарантирует, что Сайт не содержит ошибок; не гарантирует бесперебойную работу Сайта; не несет ответственности за результаты, полученные покупателем на Сайте; не несет ответственности за прямые или косвенные убытки любого рода, понесенные вследствие использования либо неиспользования Сайта. Покупатель согласен с тем, что использует шаблоны, любую информацию и материалы Сайта на свой собственный риск.

9.2. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Продавец вправе заблокировать доступ покупателя к Сайту или его определенным функциям или заблокировать Личный кабинет покупателя при нарушении покупателем законодательства при использовании Сайта или условий Договора, а также применить к покупателю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

9.3.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта.

9.3.2. Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования покупателем Сайта.

9.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Продавца и контроля качества исполнения Заказов                                                          

10. Реквизиты продавца